• 최소 인원: 2명 / 최대 인원: 12명

• 프로그램은 사전 예약제로 운영됩니다.

• 참가자는 프로그램 시작 전 건강 및 안전 동의서에 서명 필수

• 고혈압, 심장질환, 호흡기 질환, 임신, 당뇨 등 건강상 특이사항이 있는 분은 전문가 상담 후 참여 권장

• 프로그램은 강사의 판단에 따라 안전상 사유로 참가 제한 또는 중단될 수 있으며, 이 경우 환불 불가

• 본인의 건강 상태를 최우선으로 고려하고 참여

• 지각, 조기퇴장, 개인사유로 프로그램을 완주하지 못하는 경우 환불 또는 재참여 불가

• 현장 도착 시 모바일 바우처 또는 예약 확인 문자를 제시하면 됩니다.

• 선택한 날짜, 시간에만 유효합니다. (변경 불가)

• 시작 15분 전까지 현장 도착 필수 (지각 및 불참 시 환불 불가) 

유의사항

• 예약 확정 후 개인 사유(건강, 일정 등 포함)로 인한 변경 및 환불은 위 기준에 따릅니다.​​

• 프로그램 시작 후 지각, 조기퇴장, 중도 포기 시 환불 불가합니다.​​

• 불가항력 사유(천재지변, 정부 명령 등) 발생 시 Mecation과 운영 파트너의 판단에 따라 일정 변경 또는 일부 환불이 가능합니다.​​

• 최소 인원(4명) 미달 시 프로그램은 취소될 수 있으며, Mecation이 48시간 전 사전 안내 후 전액 환불을 진행합니다.​​

• 프로그램은 실내 및 야외 병행으로 날씨에 관계없이 정상 진행됩니다.​

중요 안내 (면책 및 안전 고지)

• 참가자는 본 프로그램의 특성과 위험 요소(아이스배스, 고온 사우나 등)를 충분히 이해하고 자발적으로 참여하는 것으로 간주됩니다.​​

• Mecation과 운영 파트너는 참가자의 부주의, 건강 문제, 또는 개인적 판단으로 발생한 사고에 대해 법적 책임을 지지 않습니다.​

• 예약 및 참가 시, Mecation의 안전 및 면책 동의서(Participant Waiver)에 자동 동의한 것으로 간주됩니다.​​

• 미팅 시간에 늦으실 경우 미리 연락을 주셔도 투어 진행 중에는 참가가 불가합니다.

• 늦으시면 노쇼(No-Show) 처리가 되어 변경, 취소 및 환불이 불가하니 늦지 않게 꼭 미리 도착해주세요.

• 투어 장소는 BTS 스카이 트레인 프롬퐁 (Phrom Phong​​)​역 가까이 위치하고 있습니다.

• 도착하시면 바우처를 카운터에 제시 해주시면 됩니다.​

• 미팅장소 구글 맵 위치 URL : https://maps.app.goo.gl/zd3EdG27nWShhWFp7​

​ 

• GRAB 또는 BOLT에서 Secret Garden (Icebath and Sauna)​ 검색 후 이동

• 방콕은 교통체증이 고객님들께서 생각하시는 것보다 훨씬 심한 도시 중 한 곳입니다.

• 예상보다 차가 많이 막히고, 차량 이동보다는 지상철(BTS)을 이용해 주시는 것이 좋습니다. 

Q1. 어떤 프로그램인가요?

• Secret Garden 프로그램은 모빌리티 운동 + 아이스배스 & 사우나 세션으로 구성된 웰니스 리커버리 클래스입니다.​​

• 약 2~2.5시간 동안 진행되며, 운동 후 피로 해소와 정신적 리셋을 목표로 설계되었습니다.​​

• 운동선수, 트레이너, 운동량이 많은 직장인에게 특히 추천 드립니다.

​

Q2. 운동을 잘 못해도 참여할 수 있나요?

• 가능합니다. 전문 강사가 체력 수준에 맞게 안전하게 진행하므로 초보자도 부담 없이 참여할 수 있습니다.​​

• 단, 심혈관 질환, 고혈압, 호흡기 질환, 임신, 수술 후 회복 중인 분은 반드시 사전 상담 후 참여해주세요.

Q3. 프로그램은 어떤 순서로 진행되나요?

• 1) 40분 모빌리티 트레이닝 (몸을 푸는 준비 운동)​​

• 2) 아이스 베스 & 사우나 번갈아 체험 (3라운드)​​

• 3) 마무리 휴식 & 코코넛 워터 제공​​

Q4. 아이스배스가 위험하지는 않나요?

• 프로그램은 전문 강사 지도 아래 안전한 온도(약 5~8°C) 로 진행됩니다.​​

• 모든 참가자는 건강·안전 동의서에 서명해야 하며, 강사의 안내 없이 단독 입수는 금지되어 있습니다.

Q5. 건강상 참가 제한이 있나요?

• 다음의 경우 참여가 제한될 수 있습니다.​​

• 고혈압 또는 심장질환이 있는 경우​​

• 최근 수술, 부상, 호흡기 질환, 임신 중인 경우​​

• 음주 상태 또는 컨디션이 좋지 않은 경우​​

• 강사가 안전상 참여를 제한할 수 있으며, 이 경우 환불은 불가합니다.​​

Q6. 아이스배스 물은 깨끗한가요?

• 네. Secret Garden은 정기적으로 수질 점검 및 얼음 교체를 실시하며, 매 세션마다 물을 새로 준비하거나 위생 기준에 맞게 관리합니다.​​

• 또한 모든 탕은 소독 및 필터링 시스템을 거쳐 안전하게 유지됩니다.​

Q7. 어떤 옷을 입고 가야 하나요?

• 수영복 또는 운동복(드라이가 빠른 소재) 을 착용해주세요.​​

• 현장에서는 타월이 제공되며, 여벌 옷·세면도구는 개인이 준비해야 합니다.​

Q8. 헤어드라이기나 샤워 시설이 있나요?

• 네, Secret Garden에는 샤워실, 타월, 드라이기, 개인 라커룸이 구비되어 있습니다.​​

• 운동 후 바로 세신 및 정리가 가능합니다.​

Q9. 예약은 어떻게 하나요?

• 당사를 예약 페이지를 통해 예약 가능합니다.​​

• 예약 문의 접수 후 몇 분 내로 예약 가능여부 및 인보이스(결제 요청서)를 받아보실 수 있습니다.​​

Q10. 예약 후 일정 변경이 가능한가요?

• 72시간 전 취소: 전액 환불​​

• 72~48시간 전 취소: 50% 환불​​

• 48시간 이내 취소 및 No-Show: 환불 불가​​

• 단, 천재지변이나 시설 문제로 인한 취소 시 전액 환불됩니다.​​

Q11. 인원 미달로 프로그램이 취소될 수도 있나요?

• 네. 최소 인원(4명) 미달 시 프로그램이 취소될 수 있습니다.​​

• 이 경우 48시간 전 안내 후 전액 환불이 진행됩니다.​

Q12. 프로그램이 실외에서 진행되나요?

• 아니요. Secret Garden은 반실내형 공간으로, 날씨와 관계없이 진행됩니다.​

Q13. 끝난 후 시설을 더 이용할 수 있나요?

• 네, 프로그램 종료 후에도 Secret Garden의 웰니스 존(사우나, 아이스배스, 휴식공간) 을 자유롭게 이용할 수 있습니다.​​

Q14. 주차나 교통편은 어떻게 되나요?

• 케이 빌리지 (K-Village) 근처에 위치하며, 근처 공용주차장 이용 또는 택시 이동을 권장 드립니다.​

Q15. 단체(그룹) 예약도 가능한가요?

• 네, 8명 이상 단체 예약도 가능합니다.