질문과답변
블루망고투어 선택을 후회했던 이유
차연화 | 2024. 5. 20. 14:15 | 
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선상디너,마사지,차량픽업 다 여기서 예약했는데
차량픽업이 제일 최악이였다
4일간 2명의 기사가 오셨는데 우선 예약 시간에 맞춰서 오지않음
본인이 늦어놓고 늦은시간 오바타임이라고 추가요금 요청함
주차비는 차량픽업 포함사항,불포함사항에 적혀있지않았는데 기사 한분은 주차비도 요구함 블루망고측에 주차비 내는게 맞냐고 물어보니까 맞다고 하고 다른 기사 한분은 이틀내내 주차비 요구한적 없음
스케줄을 기사한테 전달했다고 하지만 기사분은 스케줄도 모르고 길도 잘 못찾으셨다
차량픽업이 제일 최악이였다
4일간 2명의 기사가 오셨는데 우선 예약 시간에 맞춰서 오지않음
본인이 늦어놓고 늦은시간 오바타임이라고 추가요금 요청함
주차비는 차량픽업 포함사항,불포함사항에 적혀있지않았는데 기사 한분은 주차비도 요구함 블루망고측에 주차비 내는게 맞냐고 물어보니까 맞다고 하고 다른 기사 한분은 이틀내내 주차비 요구한적 없음
스케줄을 기사한테 전달했다고 하지만 기사분은 스케줄도 모르고 길도 잘 못찾으셨다
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JHA 172.31.60.244
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2024-05-21 17:01:50 수정 삭제 | |
렌트는 문제가 많음. 위치도잘모르고 짜증내고 한번싸우고 기사바꾼적도 있어요 |
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차연화 172.31.43.24
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2024-05-20 17:16:36 | |
같은곳을 2일 연속갔고 하루는 주차비를 요구했고 하루는 요구하지않았습니다 |
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최재홍_과장 172.31.43.24
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2024-05-20 15:43:45 | |
안녕하세요? 블루망고투어입니다. 먼저 즐거우셨어야할 여행에 불편을 느끼셨다니 예약 대행사로서 죄송하다는 말씀 드립니다. 저희는 예약 대행사로서 차량업체와 계약하여 고객님들께서 여행 시 편히 즐기실 수 있도록 차량상품을 제공해드리고 있습니다. 차량렌트의 경우 차량기사+차량+유류비용을 포함하고 있습니다. 블루망고투어에서는 차량렌트 시 주차비용을 지불해 드리지 않습니다. 주차비용은 고객님께서 지불하시는것이 맞습니다. 다만 고객님 목적지에 따라 다르긴 하나 보통 기사님들은 주차비 발생을 하지 않기 위해 고객님을 내려 드리고 근처 무료로 주차할 수 있는 곳을 주차하시거나 근처에서 대기하십니다. 장소마다 무료주차가 가능한 곳과 아닌 곳이 있다보니 그런것 같습니다. 앞으로 차량 업체쪽에 서비스의 질을 높일 수 있게 관리할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. |
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